Introdução
Estes termos e condições e os documentos mencionados e vinculados abaixo (os “Termos”) estabelecem a base sobre a qual o site operado sob a URL (o “Site”) e seus serviços relacionados ou conectados (coletivamente, o “Serviço”) serão fornecidos a você.
Por favor, leia estes Termos com muito cuidado, pois eles formam um acordo legal vinculativo entre você – nosso cliente (o “Cliente”) – e nós. Ao abrir uma conta (a “Conta”) e usar o Serviço, você concorda em ficar vinculado a estes Termos, juntamente com qualquer alteração que possa ser publicada de tempos em tempos.
Caso algo não esteja claro para você, entre em contato conosco usando os detalhes de contato abaixo.
VIVA SPORTS é um site de entretenimento online que oferece aos seus usuários uma experiência única de apostas esportivas. VIVA SPORTS é operado pela empresa Braza Games Ltda, uma entidade devidamente autorizada pelo Governo da Costa Rica, sob o número de licença 3-102-58479128, com sede em Goicochea, Calle Branco, From Catholic Clinic, 25m West, Edifício Asesores, 2º andar. As transações financeiras realizadas no site são processadas pela empresa Latam Entertainment Limited, entidade devidamente registrada em Malta sob o número C 9732352, com sede em 3, Gajera, Flat 3, Triq Gafar, Sliema, Malta. Ao acessar, continuar a usar ou navegar no site VIVA SPORTS, você aceita que usemos certos cookies do navegador para melhorar sua experiência ao usar nosso site. VIVA SPORTS usa cookies apenas para melhorar sua experiência e não interferir em sua privacidade.
A NovaWave Technology NV é licenciada em Curaçao sob a Licença 8048-JAZ2023-000 para o fornecimento de apostas esportivas e cassino. A NovaWave Technology NV se comunicará com os Clientes somente por e-mail para seus endereços de e-mail registrados (o “Endereço de E-mail Registrado”) conforme fornecido ao abrir sua conta de Jogador: A comunicação do vivasports.com.br será emitida através do seguinte:
Somente e-mail: [email protected]
Termos Gerais
Reservamo-nos o direito de alterar os Termos (incluindo quaisquer documentos referenciados e vinculados abaixo) a qualquer momento. Quando tal alteração não for substancial, podemos não fornecer a você um aviso prévio. Você será notificado com antecedência sobre alterações materiais nos Termos e pode exigir que você reconfirme a aceitação dos termos atualizados antes que as alterações entrem em vigor. Se você se opuser a tais alterações, deverá parar imediatamente de usar o Serviço e as disposições de rescisão abaixo serão aplicadas. O uso contínuo do Serviço indica sua concordância em ficar vinculado a tais alterações. Quaisquer apostas não liquidadas antes dos Termos alterados entrarem em vigor estarão sujeitas aos Termos pré-existentes.
Se a qualquer momento você tiver alguma dúvida sobre como fazer apostas ou usar o Serviço, você deve consultar estes Termos ou entrar em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente (Departamento de Atendimento ao Cliente) em [email protected]
Suas obrigações
Você concorda que em todos os momentos ao usar o Serviço:
Você tem mais de 18 anos (ou é maior de idade, conforme estipulado nas leis da jurisdição aplicável a você) e pode celebrar um contrato legal vinculativo conosco.
Você está em um país onde é legal fazer apostas no Serviço (em caso de dúvida, você deve procurar aconselhamento jurídico local). É sua responsabilidade garantir que seu uso do serviço seja legal.
Você não é residente dos seguintes países:
os Estados Unidos da América e seus territórios.
a República Francesa e seus territórios.
Países Baixos (incluindo Curaçao e outros países e territórios que fazem parte do Reino dos Países Baixos).
Irã.
Coréia do Norte.
Cingapura.
Albânia.
Barbados.
Botsuana.
Camboja.
Jamaica.
Haiti.
Maurício.
Mianmar (Birmânia).
Nicarágua.
Paquistão
Panamá.
Sudão do Sul.
Síria.
Iémen.
Iémen.
e qualquer outro país que possa proibir a oferta de jogos de azar online aos seus residentes ou a qualquer pessoa dentro desse país
Ao nos enviar dinheiro, você está autorizado a fazê-lo, por exemplo, você é o usuário autorizado do cartão de débito/crédito ou outro método de pagamento que você usa.
Ao participar dos Serviços e/ou fazer apostas, você não será colocado em uma posição de conflito de interesses real, potencial ou percebido de nenhuma maneira.
Você nunca deixou de pagar ou tentou deixar de pagar uma responsabilidade em uma aposta
Você está agindo exclusivamente em seu próprio nome como indivíduo privado em caráter pessoal e não em nome de outra parte ou para quaisquer fins comerciais.
Ao fazer apostas, você pode perder parte ou todo o seu dinheiro depositado conosco de acordo com estes Termos e será totalmente responsável por essa perda.
Você deve usar o Serviço apenas para fins legítimos de apostas e não deve nem tentar manipular nenhum mercado ou elemento dentro do Serviço de má-fé ou de uma maneira que afete negativamente a integridade do Serviço ou de nós.
Ao fazer apostas no Serviço, você não deve usar nenhuma informação obtida em violação de qualquer legislação em vigor no país em que você estava quando a aposta foi feita.
Você deve fazer todos os pagamentos para nós de boa-fé e não tentar reverter um pagamento feito ou tomar qualquer ação que faça com que tal pagamento seja revertido por um terceiro, a fim de evitar uma responsabilidade legitimamente incorrida.
De outra forma, você deve agir de boa-fé em relação a nós ou ao Serviço em todos os momentos e para todas as apostas feitas por meio do Serviço.
Registro
Você concorda que em todos os momentos ao usar o Serviço:
Para proteger a integridade do Serviço e por outros motivos operacionais, reservamo-nos o direito de recusar a aceitação de um pedido de registro de qualquer candidato, a nosso exclusivo critério e sem qualquer obrigação de comunicar um motivo específico.
Antes de usar o Serviço, você deve preencher pessoalmente o formulário de registro e ler e aceitar estes Termos. Para começar a apostar no Serviço, exigiremos que você se torne um Cliente verificado, o que inclui passar por certas verificações. Pode ser necessário que você forneça uma prova de identificação válida e qualquer outro documento que seja considerado necessário.
Isso inclui, mas não está limitado a, uma identificação com foto (cópia do passaporte, carteira de motorista ou carteira de identidade nacional) e uma conta de serviço público recente listando seu nome e endereço como comprovante de residência no mínimo. Reservamo-nos o direito de suspender apostas ou restringir opções de Conta em qualquer Conta até que as informações necessárias sejam recebidas. Este procedimento é um requisito estatutário e é feito de acordo com a regulamentação de jogos aplicável e os requisitos legais antilavagem de dinheiro. Além disso, você precisará financiar sua Conta de Jogador usando os métodos de pagamento definidos na seção de pagamento do nosso Site.
Você deve fornecer informações completas e precisas sobre si mesmo, incluindo nome, sobrenome, endereço e endereço de e-mail válidos, e atualizar essas informações no futuro para mantê-las completas e precisas. É sua responsabilidade manter seus detalhes de contato atualizados em sua Conta. Não fazer isso pode resultar em você não receber notificações e informações importantes relacionadas à Conta de nós, incluindo alterações que fizermos a estes Termos.
Nós identificamos e nos comunicamos com nossos Clientes por meio de seus Endereços de E-mail Registrados. É responsabilidade do Cliente manter uma conta de e-mail ativa e única, fornecer-nos o endereço de e-mail correto e avisar vivasports.com.br sobre quaisquer alterações em seu endereço de e-mail.
Cada Cliente é totalmente responsável por manter a segurança de seu Endereço de E-mail Registrado para impedir o uso de seu Endereço de E-mail Registrado por terceiros.
vivasports.com.br não será responsável por quaisquer danos ou perdas considerados ou alegados como resultantes de comunicações entre vivasports.com.br e o Cliente usando o Endereço de E-mail
Registrado
Qualquer Cliente que não tenha um endereço de e-mail acessível pelo VIVA SPORTS terá sua Conta suspensa até que tal endereço seja fornecido a nós.
Suspenderemos imediatamente sua Conta mediante notificação por escrito a você para esse efeito se você intencionalmente fornecer informações pessoais falsas ou imprecisas. Também podemos tomar medidas legais contra você por fazer isso em certas circunstâncias e/ou contatar as autoridades relevantes que também podem tomar medidas contra você.
Você só tem permissão para registrar uma Conta com o Serviço. As contas estão sujeitas a encerramento imediato se for descoberto que você tem múltiplas Contas registradas conosco.
Isso inclui o uso de representantes, parentes, associados, afiliados, partes relacionadas, pessoas conectadas e/ou terceiros operando em seu nome.
Para garantir sua idoneidade financeira e confirmar sua identidade, podemos usar quaisquer provedores de informações terceirizados que considerarmos necessários.
Você deve manter sua senha para o Serviço confidencial. Desde que as informações da conta solicitadas tenham sido fornecidas corretamente, temos o direito de presumir que apostas, depósitos e saques foram feitos por você.
Recomendamos que você altere sua senha regularmente e nunca a divulgue a terceiros.
As senhas devem conter pelo menos uma letra, um número e um caractere especial e devem ter pelo menos oito caracteres. É sua responsabilidade proteger sua senha e qualquer falha em fazê-lo será por sua conta e risco.
Você deve sair do Serviço ao final de cada sessão
Se você acredita que alguma informação da sua conta está sendo usada indevidamente por terceiros, ou que sua conta foi hackeada, ou que sua senha foi descoberta por terceiros, você deve nos notificar imediatamente por e-mail usando seu endereço de e-mail registrado para [email protected].
Você deve nos notificar se seu Endereço de E-mail Registrado foi hackeado, no entanto, podemos exigir que você forneça informações/documentação adicionais para que possamos verificar sua identidade. Suspenderemos sua Conta imediatamente assim que tivermos conhecimento de tal incidente. Enquanto isso, você é responsável por todas as atividades em sua Conta, incluindo acesso de terceiros, independentemente de o acesso deles ter sido autorizado por você.
Você não deve, em nenhum momento, transmitir qualquer conteúdo ou outra informação sobre o Serviço a outro Cliente ou qualquer outra parte por meio de captura de tela (ou outro método semelhante), nem exibir tais informações ou conteúdo em um quadro ou de qualquer outra maneira que seja diferente de como apareceria se tal Cliente ou terceiro tivesse digitado a URL do Serviço na linha do navegador.
Ao registrar-se, você deverá escolher a moeda na qual operará sua Conta. Esta será a moeda de seus depósitos, saques e apostas feitas e correspondidas no Serviço, conforme estabelecido nestes Termos. Alguns métodos de pagamento não são processados em todas as moedas. Nesses casos, uma moeda de processamento será exibida, juntamente com uma calculadora de conversão disponível na página.
Não temos obrigação de abrir uma Conta para você e nossa página de inscrição no site é meramente um convite para tratar. Fica inteiramente a nosso critério exclusivo prosseguir com a abertura de uma Conta para você e, caso nos recusemos a abrir uma Conta para você, não temos obrigação de fornecer a você um motivo para a recusa.
Após o recebimento da sua inscrição, poderemos entrar em contato para solicitar mais informações e/ou documentação para que possamos cumprir com nossas obrigações regulatórias e legais.
Uso Restrito
Você não deve usar o Serviço:
se você tiver menos de 18 anos (ou for menor de idade, conforme estipulado nas leis da jurisdição aplicável a você) ou se não tiver capacidade legal para celebrar um contrato legal vinculativo conosco.
coletar apelidos, endereços de e-mail e/ou outras informações de outros Clientes por qualquer meio (por exemplo, enviando spam, outros tipos de e-mails não solicitados ou enquadramento ou link não autorizados para o Serviço).
interromper ou afetar ou influenciar indevidamente as atividades de outros Clientes ou a operação do Serviço em geral.
promover anúncios comerciais não solicitados, links de afiliados e outras formas de solicitação que podem ser removidos do Serviço sem aviso prévio.
de qualquer forma que, em nossa opinião razoável, possa ser considerada uma tentativa de: (a) enganar o Serviço ou outro Cliente que utilize o Serviço; ou (b) conspirar com qualquer outro Cliente que utilize o Serviço para obter uma vantagem desonesta.
para prejudicar nossas chances ou violar quaisquer dos nossos Direitos de Propriedade Intelectual.
ou por qualquer atividade ilegal.
Você não pode vender ou transferir sua conta para terceiros, nem pode adquirir uma conta de jogador de terceiros.
Você não pode, de nenhuma maneira, transferir fundos entre contas de jogadores
Podemos encerrar sua Conta imediatamente mediante notificação por escrito a você se você usar o Serviço para fins não autorizados. Também podemos tomar medidas legais contra você por fazer isso em certas circunstâncias.
Privacidade
Qualquer informação fornecida a nós por você será protegida e processada em estrita conformidade com estes Termos e nossa Política de Privacidade.
Qualquer informação fornecida a nós por você será protegida e processada em estrita conformidade com estes Termos e nossa Política de Privacidade.
Não revelaremos a identidade de nenhuma pessoa que faça apostas usando o Serviço, a menos que as informações sejam legalmente exigidas por autoridades competentes, como reguladores, a polícia (por exemplo, para investigar fraudes, lavagem de dinheiro ou problemas de integridade esportiva) ou por entidades financeiras, como bancos ou fornecedores de pagamento, ou conforme permitido de tempos em tempos de acordo com a Política de Privacidade.
Após o registro, suas informações são armazenadas em nosso banco de dados. Isso significa que suas informações pessoais podem ser transferidas para fora da Área Econômica Europeia (EEA) para jurisdições que podem não fornecer o mesmo nível de proteção e segurança aplicado dentro da UE ou EEA. Ao concordar com estes Termos, você concorda com a transferência de suas informações pessoais para o propósito da prestação do Serviço objeto deste acordo.
Sua conta
Aceitamos contas em diversas moedas. Consulte Todos os saldos e transações da conta aparecem na moeda selecionada quando a conta foi aberta originalmente.
Não damos crédito pelo uso do Serviço
Podemos fechar ou suspender uma Conta e reembolsar quaisquer valores retidos se você não estiver ou se acreditarmos razoavelmente que você não está cumprindo estes Termos, ou para garantir a integridade ou justiça do Serviço ou se tivermos outros motivos razoáveis para fazê-lo. Nem sempre podemos lhe dar aviso prévio.
Reservamo-nos o direito de suspender uma Conta sem aviso prévio e devolver todos os fundos. Obrigações contratuais já vencidas serão, no entanto, honradas.
Reservamo-nos o direito de recusar, restringir, cancelar ou limitar qualquer aposta a qualquer momento, por qualquer motivo, incluindo qualquer aposta percebida como feita de forma fraudulenta para contornar nossos limites de apostas e/ou nossos regulamentos do sistema.
Se fecharmos ou suspendermos sua Conta devido ao não cumprimento destes Termos, poderemos cancelar e/ou anular qualquer uma de suas apostas.
Se qualquer quantia for creditada erroneamente em sua Conta, ela continuará sendo nossa propriedade e, quando tomarmos conhecimento de qualquer erro, notificaremos você e o valor será retirado de sua Conta.
Se, por qualquer motivo, sua Conta ficar a descoberto, você ficará em dívida conosco pelo valor a descoberto. Você deve nos informar assim que tomar conhecimento de quaisquer erros com relação à sua Conta.
Os clientes têm o direito de se autoexcluir dos Serviços vivasports.com.br . Essas solicitações devem ser recebidas do Endereço de E-mail Registrado do Cliente e devem ser enviadas para [email protected].
Os clientes podem definir limitações sobre o valor que podem apostar e perder. Tal solicitação deve ser enviada do Endereço de E-mail Registrado do Cliente para [email protected] .
A implementação e o aumento de limites serão processados diligentemente, no entanto, qualquer solicitação para remoção ou redução de limitações será feita após um período de reflexão de sete dias após sua solicitação.
Caso você deseje encerrar sua conta conosco, envie um e-mail do seu endereço de e-mail registrado para [email protected] .
Depósito de fundos
Você pode depositar fundos em sua Conta por qualquer um dos métodos definidos em nosso Site. Todos os depósitos devem ser feitos na mesma moeda de sua Conta e quaisquer depósitos feitos em qualquer outra moeda serão convertidos usando a taxa de câmbio diária obtida da taxa de câmbio vigente de nosso próprio banco, após a qual sua Conta será depositada de acordo.
Taxas e encargos podem ser aplicados aos depósitos e saques do cliente. Qualquer depósito feito em uma conta que não seja rolado (riscado) três vezes incorrerá em uma taxa de processamento de 3% e qualquer taxa de saque aplicável. Você é responsável por suas próprias taxas bancárias que você pode incorrer devido ao depósito de fundos conosco.
VIVA SPORTS não é uma instituição financeira e usa processadores de pagamento eletrônico de terceiros para processar depósitos de cartão de crédito e débito; eles não são processados diretamente por nós. Se você depositar fundos por um cartão de crédito ou débito, sua Conta só será creditada se recebermos um código de aprovação e autorização da instituição emissora do pagamento. Se o emissor do seu cartão não der tal autorização, sua Conta não será creditada com esses fundos.
Seus fundos são depositados e mantidos na respectiva conta do cliente com base na moeda da sua Conta. Não somos uma instituição financeira, e você não terá direito a juros sobre saldos de contas pendentes e quaisquer juros acumulados nas contas do cliente serão pagos a nós.
Fundos originários de meios ilícitos não devem ser depositados conosco.
Retirada de fundos
Você pode sacar qualquer ou todo o Saldo da sua Conta dentro dos limites máximos de transação, conforme mostrado no Site. Observe que taxas podem ser aplicadas.
Todos os saques devem ser feitos na moeda da sua Conta, a menos que estipulado de outra forma por nós.
Reservamo-nos o direito de solicitar documentação para fins de verificação de identidade antes de conceder quaisquer retiradas de sua Conta. Também reservamos nossos direitos de solicitar esta documentação a qualquer momento durante a vida útil de seu relacionamento conosco.
Todos os saques devem ser feitos para o débito original, cartão de crédito, conta bancária, método de pagamento usado para fazer o pagamento para sua Conta de Jogador. Podemos, e sempre a nosso critério, permitir que você retire para um método de pagamento do qual seu depósito original não se originou. Isso sempre estará sujeito a verificações de segurança adicionais.
Caso você deseje sacar fundos, mas sua conta estiver inacessível, inativa, bloqueada ou fechada, entre em contato com nosso Departamento de Atendimento ao Cliente em [email protected] .
Transações de pagamento e processadores
Você é totalmente responsável por pagar todos os valores devidos a nós. Você deve fazer todos os pagamentos a nós de boa-fé e não tentar reverter um pagamento feito ou tomar qualquer ação que faça com que tal pagamento seja revertido por um terceiro para evitar uma responsabilidade legitimamente incorrida. Você nos reembolsará por quaisquer estornos, negação ou reversão de pagamento que você fizer e qualquer perda sofrida por nós como consequência disso. Reservamo-nos o direito de também impor uma taxa de administração de € 60, ou moeda equivalente por estorno, negação ou reversão de pagamento que você fizer.
Nós nos reservamos o direito de usar processadores de pagamento eletrônico de terceiros e/ou bancos comerciais para processar pagamentos feitos por você e você concorda em ficar vinculado aos termos e condições deles, desde que eles sejam informados a você e que esses termos não entrem em conflito com estes Termos.
Todas as transações feitas em nosso site podem ser verificadas para evitar lavagem de dinheiro ou atividade de financiamento ao terrorismo. Transações suspeitas serão reportadas à autoridade relevante, dependendo da jurisdição que rege a transação.
Erros
Em caso de erro ou mau funcionamento do nosso sistema ou processos, todas as apostas serão anuladas. Você tem a obrigação de nos informar imediatamente assim que tomar conhecimento de qualquer erro com o Serviço. Em caso de erros de comunicação ou sistema ou bugs ou vírus ocorrendo em conexão com o Serviço e/ou pagamentos feitos a você como resultado de um defeito ou esforço no Serviço, não seremos responsáveis perante você ou qualquer terceiro por quaisquer custos diretos ou indiretos, despesas, perdas ou reivindicações decorrentes ou resultantes de tais erros, e nos reservamos o direito de anular todos os jogos/apostas em questão e tomar qualquer outra ação para corrigir tais erros.
No caso de mau funcionamento do sistema do cassino, ou problemas de desconexão, todas as apostas serão anuladas. No caso de tal erro ou qualquer falha do sistema ou erro de jogo que resulte em um erro em qualquer cálculo de probabilidades, encargos, taxas, rake, bônus ou pagamento, ou qualquer conversão de moeda conforme aplicável, ou outro mau funcionamento do sistema do cassino (o “Erro do Cassino”), reservamo-nos o direito de declarar nulas e sem efeito quaisquer apostas ou apostas que foram objeto de tal Erro do Cassino e de retirar qualquer dinheiro da sua Conta relacionado às apostas ou apostas relevantes.
Fazemos todos os esforços para garantir que não cometamos erros ao postar linhas. No entanto, se, como resultado de erro humano ou problemas de sistema, uma aposta for aceita em uma odd que seja: materialmente diferente daquelas disponíveis no mercado geral no momento em que a aposta foi feita; ou claramente incorreta, dada a chance do evento ocorrer no momento em que a aposta foi feita, então nos reservamos o direito de cancelar ou anular essa aposta, ou cancelar ou anular uma aposta feita após o início de um evento.
Temos o direito de recuperar de você qualquer quantia paga a mais e ajustar sua Conta para retificar qualquer erro. Um exemplo de tal erro pode ser quando um preço está incorreto ou quando inserimos um resultado de um evento incorretamente. Se não houver fundos suficientes em sua Conta, podemos exigir que você nos pague o valor pendente relevante relacionado a quaisquer apostas ou apostas errôneas. Consequentemente, reservamo-nos o direito de cancelar, reduzir ou excluir quaisquer jogadas pendentes, sejam elas feitas com fundos resultantes do erro ou não.
Regras Gerais
Se uma regra específica de um esporte contradizer uma regra geral, a regra geral não será aplicada.
O vencedor de um evento será determinado na data da liquidação do evento; não reconhecemos decisões contestadas ou anuladas para fins de apostas. O resultado de um evento suspenso após o início da competição será decidido de acordo com as regras de apostas especificadas para esse esporte por nós.
Todos os resultados postados serão finais após 72 horas e nenhuma dúvida será atendida após esse período de tempo. Dentro de 72 horas após os resultados serem postados, a empresa só irá redefinir/corrigir os resultados devido a erro humano, erro de sistema ou erros cometidos pela fonte de resultados de referência.
Os valores mínimos e máximos de aposta em todos os eventos esportivos serão determinados por nós e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio por escrito. Também nos reservamos o direito de ajustar limites em Contas individuais.
Os clientes são os únicos responsáveis pelas transações de suas próprias contas. Certifique-se de revisar suas apostas para verificar se há erros antes de enviá-las. Depois que uma transação for concluída, ela não poderá ser alterada. Não nos responsabilizamos por apostas ausentes ou duplicadas feitas pelo cliente e não aceitaremos solicitações de discrepância porque uma jogada está ausente ou duplicada. Os clientes podem revisar suas transações na seção Minha conta do site após cada sessão para garantir que todas as apostas solicitadas foram aceitas.
Para que uma aposta tenha efeito em qualquer concorrente nomeado em uma Proposta Sim/Não, o concorrente deve entrar e competir no evento.
Um jogo/partida terá ação independentemente do título da Liga que esteja associado ao confronto. Por exemplo, dois times da mesma Liga estão jogando em uma competição de Copa. Se o confronto for colocado erroneamente na oferta da Liga, o jogo/partida ainda terá ação, desde que o confronto esteja correto. Em outras palavras, um confronto terá ação desde que os dois times estejam corretos, e independentemente do título da Liga em que ele for colocado em nosso Site.
Se um evento não for jogado na mesma data anunciada pelo órgão regulador, todas as apostas no evento não terão ação. Se um evento for publicado por nós, com uma data incorreta, todas as apostas terão ação com base na data anunciada pelo órgão regulador.
vivasports.com.br reserva-se o direito de remover eventos, mercados e qualquer outro produto do site. vivasports.com.br reserva-se o direito de restringir o acesso ao cassino de qualquer jogador sem aviso prévio.
Em todas as apostas futuras (por exemplo, total de vitórias na temporada, vencedor do Super Bowl, etc.), o vencedor determinado pelo Órgão Governante também será declarado vencedor para fins de apostas, exceto quando o número mínimo de jogos necessários para que o futuro tenha “ação” não tiver sido concluído.
Comunicações e Avisos
Todas as comunicações e notificações que você nos enviar sob estes Termos deverão ser enviadas para [email protected] .
Todas as comunicações e notificações a serem dadas sob estes Termos por nós a você deverão, a menos que especificado de outra forma nestes Termos, ser publicadas no Website e/ou enviadas para o Endereço de E-mail Registrado que mantemos em nosso sistema para o Cliente relevante. O método de tal comunicação será a nosso critério único e exclusivo.
Todas as comunicações e avisos a serem dados sob estes Termos por você ou por nós devem ser por escrito no idioma inglês. Quando o serviço não for operado pelo vivasports.com.br, todas as comunicações devem ser dadas de e para o Endereço de E-mail Registrado em sua Conta.
Assuntos além do nosso controle
Não podemos ser responsabilizados por qualquer falha ou atraso no fornecimento do Serviço devido a um evento de Força Maior que poderia ser razoavelmente considerado fora do nosso controle, apesar da nossa execução de medidas preventivas razoáveis, como: um ato de Deus; doenças pandêmicas; disputa comercial ou trabalhista; corte de energia; ato, falha ou omissão de qualquer governo ou autoridade; obstrução ou falha de serviços de telecomunicações; ou qualquer outro atraso ou falha causado por terceiros, e não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano resultante que você possa sofrer. Em tal evento, reservamo-nos o direito de cancelar ou suspender o Serviço sem incorrer em qualquer responsabilidade.
Responsabilidade
Na medida permitida pela lei aplicável, não o compensaremos por nenhuma perda ou dano razoavelmente previsível (direto ou indireto) que você possa sofrer se não cumprirmos com nossas obrigações sob estes termos, a menos que violemos quaisquer deveres impostos a nós por lei (incluindo se causarmos morte ou ferimentos pessoais por nossa negligência), caso em que não seremos responsáveis perante você se essa falha for atribuída a:
A culpa é sua
Um terceiro não relacionado com o nosso desempenho destes termos (por exemplo, problemas devido ao desempenho da rede de comunicações, congestionamento e conectividade ou o desempenho do seu equipamento informático); ou
Quaisquer outros eventos que nem nós nem nossos fornecedores poderíamos ter previsto ou evitado, mesmo se nós ou eles tivéssemos tomado cuidado razoável. Como este serviço é somente para uso do consumidor, não seremos responsáveis por quaisquer perdas comerciais de qualquer tipo.
Quaisquer outros eventos que nem nós nem nossos fornecedores poderíamos ter previsto ou evitado, mesmo se nós ou eles tivéssemos tomado cuidado razoável. Como este serviço é somente para uso do consumidor, não seremos responsáveis por quaisquer perdas comerciais de qualquer tipo.
O valor das apostas e/ou apostas que você fez por meio de sua conta em relação à aposta/aposta relevante ou produto que deu origem à responsabilidade relevante, ou
€ 500 no total, o que for menor.
Recomendamos fortemente que você:
tenha o cuidado de verificar a adequação e compatibilidade do serviço com seu próprio equipamento de informática antes de usá-lo; e
tome precauções razoáveis para se proteger contra programas ou dispositivos prejudiciais, inclusive por meio da instalação de software antivírus.
Jogos de azar por menores de idade
Se suspeitarmos que você é ou recebermos notificação de que você tem atualmente menos de 18 anos ou tinha menos de 18 anos (ou menos da maioridade, conforme estipulado nas leis da jurisdição aplicável a você) quando você fez qualquer aposta por meio do Serviço, sua Conta será suspensa para impedir que você faça mais apostas ou saques de sua Conta. Nós então investigaremos o assunto, incluindo se você tem apostado como um agente para, ou de outra forma em nome de, uma pessoa menor de 18 anos (ou abaixo da maioridade, conforme estipulado nas leis da jurisdição aplicável a você).
estão atualmente;
tinham menos de 18 anos ou eram menores de idade que se aplicavam a você no momento relevante;
ou ter apostado como agente ou a mando de uma pessoa menor de 18 anos ou menor que a idade da maioridade aplicável:
todos os ganhos atualmente ou a serem creditados em sua Conta serão retidos;
todos os ganhos obtidos com apostas através do Serviço enquanto menor de idade devem ser pagos a nós mediante solicitação (se você não cumprir esta disposição, buscaremos recuperar todos os custos associados à recuperação de tais quantias); e/ou
qualquer dinheiro depositado na sua conta vivasports.com.br que não seja ganho será devolvido a você. Esta condição também se aplica a você se você tiver mais de 18 anos, mas estiver fazendo suas apostas dentro de uma jurisdição que especifica uma idade maior que 18 anos para apostas legais e você estiver abaixo da idade mínima legal naquela jurisdição.
Caso suspeitemos que você esteja violando as disposições desta Cláusula 14 ou esteja tentando se basear nelas para fins fraudulentos, reservamo-nos o direito de tomar qualquer medida necessária para investigar o assunto, incluindo informar as agências policiais relevantes.
Fraude
Nós negociamos como vivasports.com.br e o nome e logotipo vivasports.com.br são marcas registradas. Qualquer uso não autorizado de nossa marca registrada e logotipo pode resultar em ação legal contra você.
O localizador uniforme de recursos (URL) é de nossa propriedade e nenhum uso não autorizado do URL é permitido em outro site ou plataforma digital sem nosso consentimento prévio por escrito.
Entre nós e você, somos os únicos proprietários dos direitos sobre o Serviço, nossa tecnologia, software e sistemas de negócios (os “Sistemas”), bem como nossas probabilidades.
você não deve usar seu perfil pessoal para seu próprio ganho comercial (como vender sua atualização de status para um anunciante); e
Ao selecionar um apelido para sua Conta, reservamo-nos o direito de removê-lo ou reivindicá-lo se o considerarmos inapropriado.
Você não pode usar nossa URL, marcas registradas, nomes comerciais e/ou imagem comercial, logotipos (as “Marcas”) e/ou nossas probabilidades em conexão com qualquer produto ou serviço que não seja nosso, que de alguma forma possa causar confusão entre os Clientes ou no público ou que de alguma forma nos menospreze.
Exceto conforme expressamente previsto nestes Termos, nós e nossos licenciadores não concedemos a você quaisquer direitos expressos ou implícitos, licença, título ou interesse em ou para os Sistemas ou as Marcas e todos esses direitos, licença, título e interesse especificamente retidos por nós e nossos licenciadores. Você concorda em não usar nenhum dispositivo automático ou manual para monitorar ou copiar páginas da web ou conteúdo dentro do Serviço. Qualquer uso ou reprodução não autorizados pode resultar em ação legal contra você.
Sua licença
Sujeito a estes Termos e sua conformidade com eles, nós concedemos a você uma licença não exclusiva, limitada, intransferível e não sublicenciável para acessar e usar o Serviço somente para seus propósitos pessoais não comerciais. Nossa licença para você termina se nosso acordo com você sob estes Termos terminar.
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Qualquer não conformidade sua com esta Cláusula também pode ser uma violação de nossa propriedade intelectual ou de terceiros e outros direitos de propriedade, o que pode sujeitá-lo à responsabilidade civil e/ou processo criminal.
Sua conduta e segurança
Gostaríamos que você aproveitasse o Serviço. No entanto, para sua proteção e a de todos os Clientes, a publicação de qualquer conteúdo no Serviço, bem como conduta em conexão com ele e/ou o Serviço, que seja de alguma forma ilegal, inapropriado ou indesejável é estritamente proibida – é Comportamento Proibido. Se você se envolver em Comportamento Proibido, ou determinarmos a nosso exclusivo critério que você está se envolvendo em Comportamento Proibido, sua Conta de Jogador e/ou seu acesso ou uso do Serviço podem ser encerrados imediatamente sem aviso prévio.
Ações legais podem ser tomadas contra você por outro Cliente, terceiros, autoridades de execução e/ou nós em relação a você ter se envolvido em Comportamento Proibido.
O comportamento proibido inclui, mas não está limitado a, acessar ou usar o Serviço para:
promover ou compartilhar informações que você sabe que são falsas, enganosas ou ilegais.
realizar qualquer atividade ilegal ou ilícita, como, mas não se limitando a, qualquer atividade que promova ou promova qualquer atividade ou empreendimento criminoso, forneça informações instrucionais sobre como fabricar ou comprar armas, viole a privacidade ou outros direitos de outro Cliente ou de terceiros ou que crie ou espalhe vírus de computador.
prejudicar menores de qualquer forma.
transmitir ou disponibilizar qualquer conteúdo que seja ilegal, prejudicial, ameaçador, abusivo, tortuoso, difamatório, vulgar, obsceno, lascivo, violento, odioso ou racial ou etnicamente ou de outra forma questionável
transmitir ou disponibilizar qualquer conteúdo que o usuário não tenha o direito de disponibilizar sob qualquer lei ou relação contratual ou fiduciária, incluindo, sem limitação, qualquer conteúdo que infrinja direitos autorais, marcas registradas ou outros direitos de propriedade intelectual e de propriedade de terceiros.
transmitir ou disponibilizar qualquer conteúdo ou material que contenha qualquer vírus de software ou outro código de computador ou programação (incluindo HTML) projetado para interromper, destruir ou alterar a funcionalidade do Serviço, sua apresentação ou qualquer outro site, software ou hardware de computador.
interferir, interromper ou fazer engenharia reversa no Serviço de qualquer maneira, incluindo, sem limitação, interceptar, emular ou redirecionar os protocolos de comunicação usados por nós, criar ou usar cheats, mods ou hacks ou qualquer outro software projetado para modificar o Serviço, ou usar qualquer software que intercepte ou colete informações de ou por meio do Serviço.
recuperar ou indexar qualquer informação do Serviço usando qualquer robô, spider ou outro mecanismo automatizado.
participar de qualquer atividade ou ação que, a nosso exclusivo e irrestrito critério, resulte ou possa resultar em outro Cliente sendo fraudado ou enganado.
transmitir ou disponibilizar qualquer publicidade não solicitada ou não autorizada ou mala direta, como, mas não limitado a, mala direta, mensagens instantâneas, “spim”, “spam”, cartas em cadeia, esquemas de pirâmide ou outras formas de solicitação.
criar Contas de Jogadores por meios automatizados ou sob pretextos falsos ou fraudulentos.
personificar outro Cliente ou qualquer outro terceiro, ou
qualquer outro ato ou coisa feita que razoavelmente consideremos ser contrário aos nossos princípios comerciais.
A lista acima de Comportamento Proibido não é exaustiva e pode ser modificada por nós a qualquer momento ou de tempos em tempos. Se você tomar conhecimento do uso indevido do Serviço por outro Cliente ou qualquer outra pessoa, entre em contato conosco por meio da seção “Fale Conosco” do Site. Reservamo-nos o direito de investigar e tomar todas as ações que, a nosso exclusivo critério, julgarmos apropriadas ou necessárias sob as circunstâncias, incluindo, sem limitação, excluir a(s) publicação(ões) do Cliente do Serviço e/ou encerrar sua Conta, e tomar qualquer ação contra qualquer Cliente ou terceiro que direta ou indiretamente, ou conscientemente permita que qualquer terceiro se envolva direta ou indiretamente, em Comportamento Proibido, com ou sem aviso a tal Cliente ou terceiro.
Links para outros sites
O Serviço pode conter links para sites de terceiros que não são mantidos por nós ou relacionados a nós e sobre os quais não temos controle.
Os links para tais sites são fornecidos apenas como uma conveniência para os Clientes e não são de forma alguma investigados, monitorados ou verificados quanto à precisão ou integridade por nós. Os links para tais sites não implicam qualquer endosso por nós de, e/ou qualquer afiliação com, os sites vinculados ou seu conteúdo ou seus proprietários. Não temos controle ou responsabilidade pela disponibilidade nem por sua precisão, integridade, acessibilidade e utilidade. Consequentemente, ao acessar tais sites, recomendamos que você tome as precauções usuais ao visitar um novo site, incluindo a revisão de sua política de privacidade e termos de uso.
Reclamações
Caso você tenha alguma dúvida ou preocupação em relação a estes Termos, entre em contato com nosso Departamento de Atendimento ao Cliente pelo e-mail [email protected].
NÃO OBSTANTE O EXPOSTO ACIMA, NÃO ASSUMIMOS NENHUMA RESPONSABILIDADE PERANTE VOCÊ OU QUALQUER TERCEIRO AO RESPONDER A QUALQUER RECLAMAÇÃO QUE RECEBEMOS OU TOMAMOS MEDIDAS EM CONEXÃO COM ISSO.
Qualquer Cliente do Serviço que tiver alguma dúvida ou preocupação em relação a estes Termos referentes à liquidação de qualquer mercado bonanza.pe deve entrar em contato com nosso Departamento de Atendimento ao Cliente em [email protected] usando seu Endereço de E-mail Registrado.
Se um Cliente não estiver satisfeito com a forma como uma aposta foi liquidada, então o Cliente deve fornecer detalhes de sua reclamação ao nosso Departamento de Atendimento ao Cliente por e-mail em [email protected] . Usaremos nossos esforços razoáveis para responder a consultas dessa natureza dentro de alguns dias (e em qualquer caso pretendemos responder a todas essas consultas dentro de 28 dias do recebimento).
As disputas devem ser apresentadas dentro de três (3) dias a partir da data em que a aposta em questão foi decidida. Nenhuma reclamação será honrada após esse período. O Cliente é o único responsável pelas transações de sua Conta. Reclamações/disputas devem ser enviadas para [email protected] e devem ser enviadas do Endereço de E-mail Registrado do Cliente.
No caso de uma disputa entre você e nós, nosso Departamento de Atendimento ao Cliente tentará chegar a uma solução acordada. Caso nosso Departamento de Atendimento ao Cliente não consiga chegar a uma solução acordada com você, o assunto será escalado para nossa gerência de acordo com nosso Procedimento de Reclamações (disponível mediante solicitação).
O Cliente tem o direito de registrar uma reclamação junto a um de nossos órgãos de licenciamento caso todos os esforços para resolver uma disputa de forma satisfatória para o Cliente tenham falhado.
Os clientes que recebem o serviço do vivasports.com.br devem entrar em contato com a Curaçao Internet Gaming Association e/ou o Departamento de Assuntos Judiciais de Curaçao.
Registro e Segurança da Conta
Os Clientes do Serviço devem fornecer seus nomes e informações reais e, para cumprir com isso, todos os Clientes devem se comprometer com as seguintes regras ao registrar e manter sua Conta:
você não deve fornecer nenhuma informação pessoal falsa no Serviço nem criar uma Conta para ninguém além de você.
você não deve usar seu perfil pessoal para seu próprio ganho comercial (como vender sua atualização de status para um anunciante); e
Ao selecionar um apelido para sua Conta, reservamo-nos o direito de removê-lo ou reivindicá-lo se o considerarmos inapropriado.
Atribuição
Nem estes Termos nem quaisquer dos direitos ou obrigações aqui descritos podem ser atribuídos por você sem o consentimento prévio por escrito de nós, consentimento esse que não será retido sem razão. Podemos, sem o seu consentimento, atribuir todos ou qualquer parte dos nossos direitos e obrigações aqui descritos a qualquer terceiro, desde que tal terceiro seja capaz de fornecer um serviço de qualidade substancialmente semelhante ao Serviço, publicando um aviso por escrito para esse efeito no Serviço.
Divisibilidade
No caso de qualquer disposição destes Termos ser considerada por qualquer autoridade competente como inexequível ou inválida, a disposição relevante será modificada para permitir que seja aplicada de acordo com a intenção do texto original na extensão máxima permitida pela lei aplicável. A validade e a aplicabilidade das disposições restantes destes Termos não serão afetadas.
Violação destes Termos
Sem limitar nossos outros recursos, podemos suspender ou encerrar sua Conta e nos recusar a continuar a fornecer o Serviço a você, em qualquer caso, sem lhe dar aviso prévio, se, em nossa opinião razoável, você violar qualquer termo material destes Termos. O aviso de qualquer ação tomada será, no entanto, prontamente fornecido a você.
Lei aplicável e jurisdição
As leis de Curaçao regem o Serviço operado pela NovaWave Technology NV
Disposições Gerais
Termo de acordo. Estes Termos permanecerão em pleno vigor e efeito enquanto você acessar ou usar o Serviço ou for um Cliente do vivasports.com.br . Estes Termos sobreviverão ao encerramento da sua Conta de Jogador por qualquer motivo.
Gênero. Palavras que importam o número singular devem incluir o plural e vice-versa, palavras que importam o gênero masculino devem incluir os gêneros feminino e neutro e vice-versa e palavras que importam pessoas devem incluir indivíduos, parcerias, associações, fundos, organizações não incorporadas e corporações.
Renúncia. Nenhuma renúncia por nós, seja por conduta ou de outra forma, de uma violação ou ameaça de violação por você de qualquer termo ou condição destes Termos será efetiva contra nós, ou vinculativa para nós, a menos que feita por escrito e devidamente assinada por nós, e, a menos que de outra forma disposto na renúncia por escrito, será limitada à violação específica renunciada. A falha de nossa parte em aplicar a qualquer momento qualquer termo ou condição destes Termos não será interpretada como uma renúncia de tal disposição ou do direito de nós de aplicar tal disposição em qualquer outro momento.
Títulos. A divisão destes Termos em parágrafos e subparágrafos e a inserção de títulos são apenas para conveniência de referência e não afetarão ou serão utilizados na construção ou interpretação deste acordo de Termos. Os termos “estes Termos”, “aqui”, “abaixo” e expressões semelhantes referem-se a estes Termos e não a qualquer parágrafo ou subparágrafo em particular ou outra parte deste e incluem qualquer acordo suplementar a este. A menos que o assunto ou contexto seja inconsistente com isso, as referências aqui a parágrafos e subparágrafos são a parágrafos e subparágrafos destes Termos.
Reconhecimento. Ao acessar ou usar o Serviço daqui em diante, você reconhece ter lido, compreendido e concordado com cada parágrafo destes Termos. Como resultado, você renuncia irrevogavelmente a qualquer argumento, reivindicação, demanda ou procedimento futuro em contrário a qualquer coisa contida nestes Termos.
Idioma. No caso de haver uma discrepância entre a versão em inglês destas regras e qualquer outra versão em idioma, a versão em inglês será considerada correta.
Acordo integral. Estes Termos constituem o acordo integral entre você e nós com relação ao seu acesso e uso do Serviço, e substituem todos os outros acordos e comunicações anteriores, sejam orais ou escritos com relação ao assunto aqui tratado.
Regras de apostas
vivasports.com.br é operado pela NovaWave Technology NV, uma sociedade de responsabilidade limitada registrada em Curaçao com número de registro empresarial 162293, com endereço registrado em Zuikertuintjeweg Z/N (Torre Zuikertuin), Curaçao.
Qualquer disputa relacionada ao produto de apostas esportivas deverá ser enviada por e-mail para: [email protected] .
Regras do cassino
Qualquer disputa relacionada ao produto do cassino deve ser enviada por e-mail para: [email protected] . Regras completas do cassino podem ser acessadas de dentro dos jogos do cassino.
Este operador implementou políticas e scripts em sua plataforma que protegem o seguinte:
No momento do registro, os jogadores se identificam com nome, data de nascimento, endereço residencial, e-mail de contato e número de celular (opcional);
No momento do registro, os jogadores “marcam” as seguintes perguntas:
Tenho 18 anos ou mais
Estou jogando para mim e com meu próprio dinheiro
Este é meu primeiro/único registro vivasports.com.br
Não me autoexcluí de nenhum site de apostas nos últimos 12 meses
Li e aceito os termos e condições
Declaro que todas as informações fornecidas por mim ao vivasports.com.br são corretas e podem ser verificadas e entendo que fornecer qualquer tipo de informação incorreta anulará todos os ganhos das minhas jogadas no vivasports.com.br.
Estou ciente e reconheço que o vivasports.com.br define certas limitações para os prêmios máximos que podem ser ganhos por dia/semana/mês e/ou podem ser retirados por dia/semana/mês
Uma cópia/chave digital é gerada como prova da aceitação acima
Após o registro inicial, um e-mail de confirmação de registro precisa ser enviado ao registrante com uma versão numerada e datada dos T&C anexada a ele;
o registrante precisa confirmar o recebimento do e-mail e dos T&C;
nenhum depósito pode ser feito até que esta confirmação de recebimento tenha sido enviada pelo registrante. Os T&C precisam estar acessíveis na página inicial e disponíveis em formato para download (PDF), incluindo a data e o número da versão no momento do download.
TERMOS DE APOSTAS
TERMOS E CONDIÇÕES
POLÍTICA AML
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
LGPD
